İptal ve İade Şartları
Sipariş İptali
- Siparişler, ödeme onaylanmadan önce iptal edilebilir.
- Ödeme yapıldıktan sonra 24 saat içinde yapılan iptal talepleri değerlendirilebilir.
- Kişiye özel dikilen veya üzerinde değişiklik yapılan gelinliklerde sipariş iptali mümkün değildir.
İade Koşulları
Özel üretim gelinliklerde iade kabul edilmez. Ancak, şu durumlarda iade hakkınız bulunmaktadır:
- Ürünün yanlış gönderilmesi
- Üründe üretim hatası veya defo bulunması
İade Süreci:
- İade talebi için [e-posta] adresimize 3 gün içinde başvurmanız gerekmektedir.
- İade onayı alındıktan sonra ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde [belirtilen adrese] gönderilmelidir.
- Ürün firmamız tarafından incelendikten sonra iade işlemi gerçekleşir.
Değişim Şartları
- Aynı modelin farklı bir bedeni veya benzer bir model ile değişim mümkündür.
- Değişim için ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal haliyle olması gerekmektedir.
Geri Ödeme Süreci
- İade onaylandıktan sonra geri ödeme 7-14 iş günü içinde yapılır.
- Ödeme yönteminize göre değişiklik gösterebilir.
📩 İade & değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!